獲評“2022年度優質服務酒店”

發布時間：2023/3/17 17:00:58    瀏覽次數：3577    來源： 西游文旅 秦詩藝、楊毅

人勤春來早，春風傳捷報。在近日召開的2022年金陵酒店管理公司品牌質量管理年會上，連云港花果山酒店在一百多家金陵連鎖酒店中脫穎而出，憑借優異表現被授予“2022年度優質服務酒店”榮譽稱號。

在過去的一年里，花果山酒店堅持以集團公司發展戰略目標為指導，認真落實各項工作任務，圍繞下達的年度經營目標，團結和帶領酒店干部員工，攻堅克難，創新作為，取得了顯著的成效。

節日促銷創效益。面對后疫情時期的客情接待，花果山酒店積極響應號召，自覺遵守疫情管控工作的相關規定，推出了住宿、用餐以及房加體驗項目打包等各種便民利民的營銷舉措，讓港城市民和外地游客的走親訪友有了更加豐富、更加多樣性的聚會用餐選擇，在創造社會效益的同時也帶動了經濟效益。

重大接待顯風采。在人代會接待及三次疫情期間，酒店克服了種種困難，保障人代會代表及防疫指揮部共一千多名工作人員的會議、住宿、用餐服務，以及2號樓重要領導的VIP服務。尤其是第三次疫情期間，防疫指揮部的接待與重要會議接待籌備工作任務重合，各項保障工作雙線推進、同步進行，工作量巨大，酒店憑借快速反應、果斷作風完成了保障任務，受到市有關部門和上級領導的充分肯定。

業務水準再提升。酒店餐飲、前廳部員工在2022年江蘇省星級飯店從業人員職業技能競賽中不畏強手，憑借過硬的基本功，最終獲得西餐擺臺三等獎第四名、前臺接待個人第七名，并與其他隊友一道為我市代表隊奪得此次大賽團體第三名，刷新城建控股集團權屬酒店在省內行業比賽的歷史最佳成績。

打造“店寵”新亮點。繼續深挖酒店文化屬性與經營的有機結合，打造“店寵”主題營銷亮點。利用酒店大堂的玉竹林資源，通過引進優良品種孔雀供賓客觀賞，以豐富賓客在酒店居停期間的觀賞需求，提升到店體驗感；同時設置觀賞孔雀的網紅打卡點、開發售賣與孔雀相關的產品等活動。

“創綠”工作上臺階。花果山酒店積極響應國家“碳達峰碳中和”生態環境發展號召，通過一系列節能減排及綠化環保舉措來展示港城綠色文明良好城市形象。2022年，酒店在銀葉級綠色旅游飯店的基礎上進一步深化“綠色+低碳”理念，并制定新一輪的“創綠”工作計劃，分階段實施完善，扎實推進創綠工作的開展。2022年11月酒店高分通過了江蘇省“金樹葉級”綠色旅游飯店的評定檢查，成為連云港市具有較強影響力的綠色旅游飯店。

榮譽既是壓力也是動力。2022年花果山酒店全體員工不畏困難、團結奮進，取得了可喜的成績，在接下來的2023年，花果山酒店將在2022年的基礎上進一步乘勢而上，以精益求精的標準和要求做好各項對客服務工作，打造更多的經營亮點，為酒店下一階段取得更大的發展而繼續努力。